Informativa sui rimborsi

Il diritto di reso consente di rendere i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza addurre alcuna motivazione e senza alcuna penalità.

Per recedere è necessario comunicare all’indirizzo customercare@lescarpediangelo.com se si sta esercitando il diritto di recesso, ossia di annullamento dell'ordine, senza addurre ulteriori motivazioni, oppure se il prodotto è danneggiato o differente da quello ordinato. In quest'ultima situazione, al fine di agevolare la procedura di restituzione, è richiesto l'invio di un'e-mail con il riferimento dell'ordine e in allegato una fotografia del prodotto che si vuole rendere. Una volta effettuata la richiesta, quest'ultima verrà sottoposta all'approvazione del servizio clienti. Quando la richiesta verrà approvata, il cliente riceverà una notifica con le informazioni relative alla data del ritiro.

Se l'acquirente decide di utilizzare il corriere designato da La Manuelita S.r.l per effettuare il reso, il costo di tale servizio sarà sempre gratuito per i resi effettuati in Italia, a carico del cliente per i resi effettuati in Europa e nei paesi Extra UE. Il costo del reso, pari al costo della spedizione, verrà detratto direttamente dall'importo sostenuto dal cliente in fase di acquisto. Se invece decide di utilizzare un servizio di consegna alternativo, le spese di restituzione e l'eventuale responsabilità per la perdita, il furto, il danneggiamento o ritardi nella consegna rimarranno sempre a carico del cliente.